比特派钱包创建失败, 这是一个反馈非常频繁的问题, 这种情况通常是由网络连接出现异常, 或者是系统权限不足, 又或者是应用程序的版本出现了损坏所引起的, 排查的方法还是相当清晰的。
请确认设备已经连接到稳定的网络, 同时把代理工具以及虚拟专用网络工具关闭掉。进入到系统设置里面, 用搜索功能找到“比特派”这个选项, 然后对它进行清除缓存和存储数据的处理。
假如您的手机系统是低于iOS 14或者低于Android 8的版本, 密钥生成模块就不能够调用硬件中的随机源了, 所以必须先将其升级到至少能够兼容的最低版本之后再进行尝试。
在清理之后, 依然会显示出创建错误的提示消息, 这很可能是由于设备的安全策略拦截了助记词生成的操作流程。用户需要进入安全中心, 将比特派软件添加进白名单列表, 或者关闭纯净模式功能, 然后再对手机进行完全重启操作,以避免残留的进程继续占用密钥锁资源。
如果按照上述步骤操作后问题还是没有得到解决, 请务必记录下具体的错误代码, 并联系官方渠道以获取固件修复补丁。